پایان نامه بررسي عوامل موجه فشارهاي عصبي و نقش فشارهاي عصبي در كارآيي مديران
فهرست محتوا
فهرست:
فصل اول : كليات
مقدمه
تعريف موضوع
فرضيات تحقيق
اهميت موضوع
اهداف تحقيق
قلمرو تحقيق
تعريف واژههاي عملياتي
محدوديتهاي تحقيق
فصل دوم : مباني تئوريك و پيشينة پژوهش
تاريخچه تحقيق پيرامون فشار عصبي
فشار عصبي چيست؟
اجتنابناپذير بودن فشار عصبي
مراحل فشار عصبي
مدلي براي تحليل فشار عصبي
منابع فشار عصبي
1-عوامل طبيعي
- محيط خانواده
- محيط اجتماع
2- عوامل سازماني
2-1) عوامل مربوط به خود سازمان
2-1-1) ساختار سازماني
2-1-2) جو سازماني
2-1-3) محيط فيزيكي
2-1-4 ) تضادهاي صف و ستاد
2-2) عوامل مربوط به شغل
2-2-1) ابهام نقش
2-2-2 ) افراط نقش (كمي و كيفي)
2-2-3 ) تفريط نقش
2-2-4) تعارض نقش
2-2-5) روابط بين افراد
2-2-6 ) فزوني اطلاعات
2-2-7 ) نكات مربوط به مسير ترقي
2-2-8 ) تحرك جغرافيايي
2-2-9 ) مشاغل مديريتي
2-2-10) انتظارات نقش
2-2-11) مسئوليت براي ديگران
2-2-12) ادراك عصبي
عوامل مؤثر در تعديل فشارهاي عصبي
- ادراك
- اختلافات فردي
- ارزشها
- شخصيت
- حمايت اجتماعي
- تجربه شخصي
نتايج فشارهاي عصبي
1- نتايج رفتاري
- عملكرد
- غيبت
- رضايت شغلي
- تصميمگيري
- انحرافات اجتماعي
2- نتايج جسمي و فيزيولوژيكي
2-1) بيماريهاي قلبي و عروقي
2-2) بيماريهاي دستگاه گوارش
2-3) بيماريهاي پوست
2-4) رابطه فشار عصبي با سيستم دفاع ايمني
2-5) سرطان
2-6) سردردها و فشار عصبي
3- نتايج و عوارض رواني فشارهاي عصبي
3-1) اضطراب
3-2) ناكامي
3-3) افسردگي
فصل سوم : فرايند تحقيق
روش تحقيق
روش جمعآوري اطلاعات
پرسشنامههاي تحقيق
جامعه آماري
روشها و فنون آماري مورد استفاده
تكنيك همبستگي
تحليل واريانس
فصــل اول
كليــات
مقدمه
در فصل اول اين تحقيق به كليات مربوط به موضوع پرداخته شده و بيان موضوع تحقيق ، اهميت موضوع و هدف و محدوديتهاي تحقيق از جمله بخشهاي مشمول در اين فصل ميباشند.
تحقيقات انجام شده بر اين نكته تأكيد دارند كه استرس عكسالعمل افراد در مقابل عوامل ايجاد كننده فشار عصبي ميباشد. علل زيادي براي فشارهاي عصبي نام برده شده است كه برخي از اين علل را ميتوان در سازمانها و برخي ديگر را نيز در محيط اجتماع و خانواده يافت. در اين تحقيق سعي گرديده است ابتدا برخي از علل ذكر شده براي فشارهاي عصبي كه ريشه در كهيط سازماني و محيط اجتماع و خانواده دارند بيان بررسي گردد و سپس اين عوامل در ايجاد فشارهاي عصبي در مديران شركت ماشينسازي اراك پرداخته شود.
فشارهاي عصبي داراي عوارض و اثرات بسياري ميباشند. تحقيقاتي نيز در زمينه اثرات فشارهاي عصبي بر روي اعضاء سازمانها انجام گرفته است و برخي از اين تحقيقات نيز اين اثرات را دستهبندي كردهاند. در اين تحقيق نيز پس از بررسيهاي انجام شده اثرات اين فشارها بر روي كارآيي مديران مورد بررسي قرار گرفته است و به اين نكته پرداخته شده است كه اين فشارها تا چه حد عملكرد مديران شركت را تحت تأثيرقرار ميدهند.
نكته قابل توجه ديگر اين است كه تحقيق پيرامون فشارهاي عصبي نيز مانند بسياري از تحقيقات ديگر با محدوديتهايي روبرو بوده است. از جمله مهمترين اين محدوديتها نيز ميتوان از عدم همكاري برخي از مديران در پركردن پرسشنامههاي تحقيق، ندادن اطلاعات كافي در زمينه موضع تحقيق توسط مسئولين برخي از واحدها و كمبود منابع و مآخذ جديد درباره موضوع در داخل كشور را نام برد كه در اين فصل به بيان تفصيلي هر يك از موارد فوق پرداخته خواهد شد.
بيان و تعريف موضوع
موضوع اين تحقيق «بررسي عوامل فشارزا و نقش فشار عصبي دركارآيي مديران كارخانه ماشينسازي اراك » ميباشد. جهت بيان دقيقتر موضوع تحقيق بطور مختصر به تشريح آن پرداخته ميشود.
همانگونه كه از عنوان اين تحقيق پيدا است اين تحقيق شامل دو بخش اصلي ميباشد كه مبناي كار تحقيقاتي مورد نظر را تشكيل ميدهند. بخش نخست اين تحقيق به عوامل ايجاد كننده فشار عصبي اختصاي دارد و بخش دوم به بررسي رابطه بين فشار عصبي و كارآيي مديران مربوط ميشود.
فشار عصبي ممكن است متعادل و سازنده بوده و نتايج مثبتي در عملكرد شخص ايجاد نمايد و يا اينكه از ميزان متعادل كمتر يا بيشتر بوده و نقش مخرب در عملكرد شخص داشته باشد. اگر قرار است كه مديران سازماني فعاليتهاي آن سازمان را جهت نيل به اهداف هماهنگ نموده و برنامهريزيها و سازماندهيها و ساير وظايف خود را انجام دهند فشار عصبي ميتواند در اين فعاليتها نقش مثبت يا منفي ايفا نمايد و موجباتي را فراهم سازد كه مدير فعاليتهاي خود را بطور مطلوب يا نامطلوب انجام دهد. مديريت از حرفههايي است كه بيش از مشاغل ديگر با فشارهاي عصبي سرو كار دارد و در صورتي كه فشارهاي عصبي از حد معيني بالاتر رفت تغييراتي در ابعاد سازماني مشاهده خواهد شد. اگر فشار عصبي مدت زيادي در مدير باقي بماند ممكن است صدمات جبرانناپذيري نيز به وي وارد نمايد.
فشارهاي عصبي وارده به افراد ممكن است داراي علل متعددي باشند. گاهي فشارهاي عصبي در سازمان ناشي از عوامل محيطي بيرون از سازمان از قبيل خانواده و مشكلات مربوط به آن همچون مرگ عزيزان ناشي ميشوند و گاهي نيز عوامل بيروني شامل محيط بيرون از خانواده، همچون تغييرات تكنولوژيكي و عدم اطمينان ناشي از آن و تغييرات سياسي منبع فشار عصبي افراد واقع ميشوند. همچنين گاهي نيز فشارهاي عصبي ممكن است ريشه در درون سازمان داشته باشد. عوامل فشارزاي درون سازمان نيز گاهي به خود شغل مربوط ميشوند و گايه نيز به درون شغل بستگي نداشته و به عوامل سازماني ديگر از قبيل همكاران، تهديد مرئوسان و گرفتاريهاي مالي و غيره مربوط ميگردند. بنابراين در اين تحقيق سعي ميشود كه تعيين شود آيا عوامل محيطي و سازماني در كارخانه ماشينسازي اراك باعث ايجد فشار عصبي در مديران ميشوند؟ همچنين به تعيين اين مطلب پرداخته ميشود كه در صورت مؤثر بودن اين عوامل اثر كداميك ازاين دو عامل در فشارزايي بيشتر است.
دستهبنديهاي متعددي در كتب علمي از عوامل فشارزا انجام گرفته است. يكي از نويسندگان اين عوامل را به دو دسته كلي عوامل درون سازمان و عوامل بيرونزا سازمان تقسيم كرده است كه عوامل درون سازمان خود به چهار دسته عوامل فيزيكي ، شغلي ، گروهي و عوامل سازماني تقسيم شدهاند. عوامل فيزيكي ايجاد كننده فشار عصبي دربرگيرنده مسائل فيزيكي محيط كار از قبيل نور، صدا و غيره ميباشند و عوامل شغلي نيز به جزئيات مربوط به شغل از قبيل تعارض نقش، كارزياد، تغيير ، محدوديتهاي زماني و غيره مربوط ميشوند. همچنين عوامل گروهي شامل مسائل درونگروهي از قبيل فرمهاي درونگروهي مخالف و عدم انسجام گروهي و غيره ميباشند و عوامل سازماني نيز در برگيرنده مسائل مربوط به ساختار سازمان و رفتار رهبر و كاغذبازي و غيره ميباشند همچنين عوامل خارج از سازمان به سه دسته عوامل خانوادگي، عوامل مالي و عوامل اجتماعي تقسيم گرديدهاند.[1]
با توجه به مطالبي كه درباره موضوع تحقيق بيان شد ميتوان متغيرهاي اين تحقيق را مشخص ساخت. يكي از متغيرهاي اين تحقيق فشار عصبي يا استرس ميباشد و متغيرهاي ديگر عوامل ايجاد كننده فشار عصبي و كارآيي مديران ميباشند كه در صفحات بعد توضيحات بيشتري درباره آنها داده خواهد شد. تغيير در عوامل ايجادكننده فشار عصبي به كم و زياد شدن ميزان فشار عصبي مديران منجر خواهد شد و هنگامي كه ميزان فشار عصبي كم و زياد گردد كارآيي يا عملكرد مديران نيز دستخوش تغييراتي خواهد شد. بنابراين بايد تعيين نمود كه عوامل ايجاد كننده فشارهاي عصبي كدامند و كاهش و افزايش آنها برعملكرد مديران چه تأثيري ميگذارد.
نكته قابل توجه اين است كه عوامل ايجادكننده فشار عصبي ممكن است اثر متفاوتي بر روي افراد مختلف داشته باشند. يك عامل ممكن است براي مديري فشار عصبي خفيفي ايجاد نمايد در حالي كه ممكن است براي مدير ديگر فشارزايي بالايي داشته باشد. درهر صورت هنگامي كه مديري دچار فشار عصبي ميشود حالتي در او ايجاد ميشود كه ممكن است احساس ناكامي، تنش و تعارض و يا بلاتكليفي نمايد و اين احساسات نيز اثراتي بر رفتار او داشته باشند.
1- دكتر سيد مهدي الواني، پژوهشي پيرامون فشارهاي عصبي مديران، بخش صنعت كشور ، فصلنامه مطالعات مديريت، دانشكده حسابداري و مديريت دانشگاه علامه طباطبايي ، شماره پنجم دوره دوم بهار 1371، ص 14.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.