پایان نامه بررسی ارتباط بین عوامل انسانی و سازمانی با بهکارگیری فناوری اطلاعات در بین کارکنان اداره ورزش و جوانان
فهرست محتوا
فهرست مطالب
- فصل اول: مقدمه و طرح تحقیق
- 1-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………….2
- 1-2 بیان مسأله……………………………………………………………………………………………… 3
- 1-3 ضرورت و اهمیت تحقیق…………………………………………………………………………… 7
- 1-4 اهداف تحقیق ………………………………………………………………………………………….. 9
- 1-4-1 هدف کلی تحقیق…………………………………………………………………………………. 9
- 1-4-2 اهداف اختصاصی تحقیق……………………………………………………………………… 9
- 1-5 فرضیههای تحقیق…………………………………………………………………………………….. 9
- 1-6 متغیرها…………………………………………………………………………………………………. 10
- 1-7 تعریف واژگان (مفهومی- عملیاتی)………………………………………………………….. 10
- 1-7-1 تعریف مفهومی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………..10
- 1-7-2 تعریف عملیاتی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………..13
- فصل دوم: پایههای نظری و پیشینه تحقیق
- 2-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………… 15
- 2-2 مفهوم فناوری اطلاعات……………………………………………………………………………. 16
- 2-2-1 تاریخچه تحول فناوری اطلاعات……………………………………………………………. 17
- 2-2-1-1 سیر تکامل رویکردهای برنامه ریزی فناوری اطلاعات………………………… 19
- 2-2-2 مزایای فناوری اطلاعات……………………………………………………………………….. 23
- 2-2-3 کارکنان، مدیران و فناوری اطلاعات……………………………………………………… 25
- 2-2-4 موانع به کارگیری فناوری اطلاعات……………………………………………………….. 26
- 2-3 ارتباط میان سازمانها و فناوری اطلاعات……………………………………………………. 29
- 2-3-1 پیوند دوسویه…………………………………………………………………………………… 30
- 2-3-2 چگونگی تأثیر سازمان بر فناوری اطلاعات 30
- 2-3-3 چگونگی تأثیر فناوری اطلاعات بر سازمان 32
- 2-3-4 تأثیر فناوری اطلاعات بر ابعاد سازمانی 34
- 2-4 عوامل مؤثر بر کاربرد فناوری اطلاعات 38
- 2-4-1 عوامل فرهنگی 39
- 2-4-2 عوامل سازمانی 40
- 2-4-3 عوامل فنی (تکنولوژیکی) 51
- 2-4-4 عوامل فردی.. …….. 54
- 2-4-4-1 تئوری عمل مستدل TRA……………………………………………………………….. 56
- 2-4-4-2 مدل پذیرش فناوری TAM 59
- 2-5 بررسی پیشینه تحقیقات 63
- 2-5-1 تحقیقات داخلی 63
- 2-5-2 تحقیقات خارجی 66
- 2-5-3 نمونه تحقیقات مبتنی بر مدل TAM در کشورهای خارجی………………………. 70
- 2-5-4 نمونه تحقیقات مبتنی بر مدل TAM در ایران……………………………………….. 72
- 2-6 جمع بندی فصل دوم: ……………………………………………………………………………………………………………….. 74
- فصل سوم: روش شناسی تحقیق
- 3-1 مقدمه 77
- 3-2 روش تحقیق…………………………………………………………………………………………… 77
- 3-3 جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق ……………………………………………… 77
- 3-4 ابزار و روش گردآوری اطلاعات 77
- 3-4-1 معرفی پرسشنامه 78
- 3-5 روایی و پایایی..…………………………………………………………………… 78
- 3-5-1 روایی 78
- 3-5-2 پایایی 79
- 3-6 روش تجزیه و تحلیل دادهها 80
- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
- 4-1 مقدمه 82
- 4-1-1 عملیات سه گانه تحلیل اطلاعات 82
- 4-1-2 آماده سازی دادهها: شرح و دسته بندی 82
- 4-1-3 تحلیل روابط میان متغیرها 82
- 4-1-4 مقایسه نتایج مشاهده با نتایج مورد انتظار و تفسیر انحرافها………………… 82
- 4-2 یافتههای پژوهش 83
- 4-3 نتایج توصیفی یک متغیره 84
- 4-3-1 وضعیت جنسی پاسخگویان 84
- 4-3-2 وضعیت سنی پاسخگویان 85
- 4-3-3 وضعیت تحصیلات پاسخگویان 86
- 4-4 بررسی نرمال بودن دادهها با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف: 91
- 4-5 روابط بین متغیرها و نتایج تحلیل استنباطی چند متغیره…………………………….. 92
- فصل پنجم: بحث و نتیجهگیری
- 5-1 مقدمه 104
- 5-2 خلاصه تحقیق 104
- 5-3 بحث 106
- 5-4 نتیجه گیری 111
- 5-5 پیشنهادات تحقیق 113
- 5-5-1 پیشنهادهای مبتنی بر یافتههای تحقیق 113
- 5-5-2 پیشنهادها جهت پژوهشهای آتی…………………………………………………….. 114
فصل اول
مقدمه و طرح تحقیق
1-1 مقدمه
زندگی با حرکت، تغییر و رشد، فضای واقعی خود را مییابد و باز ایستادن از حرکت به معنی توقف زندگی است. در دنیای کار نیز پرهیز از تغییرات رو به جلو، محافظه کاری و ترس از عوامل ناشناخته باعث مرگ زودرس کسب و کار میشود. به عنوان مثال اگر کارکنان یک شرکت هر روز و به مدت چند سال یک کار را در یک محل با همان همکاران قدیمی و با همان روش قدیمی انجام دهند، در حال اداره یک شرکت مرده خواهند بود. همانطور که میدانید در چند دهه اخیر فناوری باعث تغییرات عمده در بسیاری از روندهای صنعتی شده است. امروزه به جای اینکه بشر تکنولوژی را جلو ببرد، تکنولوژی بشر را به دنبال خود میکشد. آنچه اهمیت دارد این است که هر کشور و سازمانی چگونه بتواند مدیریت تکنولوژی را بهینه برقرار کند (فرجی، 1390، ص: 45).
امروزه با مطرح شدن فناوری اطلاعات به عنوان یک عامل مهم رقابتی و برتری سازمان در محیط پررقابت کنونی سازمانهای مختلف در پی حرکت به سمت این فناوری در درون سازمان خود هستند. از طرفی با توجه به رشد و توسعه روز افزون این فناوری شاهد افزایش استفاده از آن در سازمانها میباشیم. در واقع استفاده از فناوری اطلاعات و توانمندیهای آن به یکی از الزامات اساسی و حیاتی سازمانهای امروزی تبدیل شده است. همچنین از طرفی با افزایش روزافزون فضای کار رقابتی تمایل و نیاز سازمانها برای یکپارچگی و همراستا نمودن اهداف فناوری اطلاعات و اهداف سازمان تشدید میشود.
امروزه سازمانها در محیطهایی فعالیت میکنند که از نظر اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و تکنولوژیکی دائماً در حال تغییر هستند. در این چشم انداز تهاجمی، سازمانها باید به طور مداوم برای حفظ شرایط رقابتی بازار، افزایش بهره وری، نیروی کار در حال تغییر، پیدایش محیط کسب و کار جهانی و گسترش تجارت الکترونیک به پیکربندی مجدد و تطبیق برسند. تحقیقات نشان میدهند که یکی از مهمترین دلایل تمایز سازمانها از یکدیگر، درجه بکارگیری فناوری اطلاعات توسط آنها در فعالیتهای سازمانی است (بومن و ونگرت[1]، 2005). به عبارتی، سازمانهایی که از فناوری اطلاعات به طور گسترده و بهینه استفاده کردهاند، دارای مزیت رقابتی پایدار هستند و از دیدگاه ذینفعان نسبت به سایر سازمانها از تمایز بیشتری برخوردارند. بر اساس تحقیقاتی که بین سالهای 1980 تا 1995 در میان 100 شرکت صورت گرفت، این سازمانها هزینه بسیار بالایی را در جهت ایجاد تغییر به خود اختصاص دادند (سیناکیس و کوروبالی[2]، 2009). از دهه 1980 به بعد تقریباً 50% سرمایهگذاریهای جدید در درون سازمانها صرف توسعه و بکارگیری فناوری اطلاعات شده است (ونکاتش، دیویس و موریس [3]، 2003). اعتقاد بر این است که فناوری اطلاعات میتواند قابلیتهای سازمانها را افزایش دهد (بنماتی و لدرر[4]، 2008).
1-2 بیان مسأله
در عصر حاضر که جوامع و سازمانها به سرعت در حال پیشرفت و دگرگونی هستند و با مسائل مختلفی در عرصهٔ ملی و بینالمللی مواجه میباشند نیاز به تحول بنیادین در برخی از ابعاد توسعه، امری ضروری به نظر میرسد. پویاتر شدن و به همپیوستگی اقتصادها با یکدیگر توجه به ابعاد مختلف رشد و توسعه را برای همهٔ کشورها به امری حیاتی تبدیل کرده است (اسکوئیان، 1391، ص: 15). در این میان فناوری اطلاعات میتواند به عنوان یک ابزار در سازمانها مورد استفاده قرار بگیرد و آنها را در رسیدن به اهداف و انجام مأموریتهای خود یاری نماید. همچنین، ممکن است نقش فناوری اطلاعات در سازمان به عنوان یک توانمندساز مطرح گردد، بدین نحو که با بهرهگیری از فناوری اطلاعات، سازمان با یک جهش و رشد قابلتوجه روبهرو شود (شجاعی و پاشاییسورکالی، 1390، ص: 97). از این جهت، عصر کنونی به عنوان “دهکدهٔ جهانی” (شریفی و اسلامیه، 1387، ص: 2)، “عصر اطلاعات” و یا “دانایی” نام گرفته است. در این عصر، فناوری اطلاعات به عنوان یک راهبرد و طرز تفکر جدید، تمام ابعاد بشر را تحت تأثیر قرار داده است و سازمانها نیز از مفاهیم و نهادهایی هستند که به طور شدیدی تحت تأثیر فناوری اطلاعات قرار گرفتهاند، بهگونهای که تصور سازمان امروزی بدون فناوری اطلاعات و کاربری آن غیرممکن به نظر میرسد (فانی و مصلح، 1385، ص: 158).
امروزه فناوری اطلاعات و استفاده از تکنولوژی دیجیتال جزء لاینفک هر سازمان بوده و رفته رفته سیستمهای سنتی و سلسلهمراتبی در سازمانها، جای خود را به تکنولوژیهای فناوری اطلاعات داده و موجب بهرهوری اطلاعات و استفاده از سیستمهای اطلاعاتی شده و در نتیجهی آن، رشد بهرهوری سازمان (فرجی، 1390، ص: 44)، دگرگونی در تمام شیوههای تولید و توزیع تا آموزش، مبادلات و روابط انسانی و در نهایت تعالی سازمان را باعث شده است. فناوری اطلاعات انعطافپذیری لازم را برای طراحی مجدد فرآیندها و طراحی یک ساختار سازمانی بالا فراهم میکند (رنولد[5]، 2010، ص 418)، باعث افزایش قابلیت و کاهش هزینهها میشود (جان، بنماتی و لدرر[6]، 2009، ص 833)، و موضوع استفاده از آن یکی از مسائل بسیار ضروری میباشد (ساتم و الموبایدین[7]، 2013، ص 235). از طرف دیگر، الگوی پذیرش فناوری یکی از چهارچوبهای نظری مهمی است که به گستردگی در زمینهی فناوری اطلاعات به کار گرفته شده است (اژهای، امانیساریبگلو، خضریآذر و همکاران، 1391، ص: 2).
یکی از مهمترین دلایل تمایز سازمانها از یکدیگر، درجهی بهکارگیری فناوری اطلاعات توسط آنها در فعالیتهای سازمانی است. از مهمترین عواملی که در بهکارگیری فناوری اطلاعات نقش دارد، عوامل سازمانی است؛ مانند منابع سازمانی، دانش سازمانی، فرآیندها، ساختار مدیریتی، ارزشها و اهداف که همگی بر میزان پذیرش و کاربرد سازمانها از این فناوری تأثیر میگذارند. عوامل سازمانی از مهمترین عوامل در بهکارگیری فناوری اطلاعات میباشد که مدیران میانی سازمانها و کارشناسان امر باید به جنبههای مهم و تأثیرگذار آن توجه داشته باشند و در صدد برطرف کردن آنها برآیند (برزهکار، صفدری، اشراقیان و همکاران، 1392، ص: 123). از طرف دیگر، موفقیت در بهکارگیری فناوری اطلاعات به سطح مهارت و تخصص افرادی که آن را بهکار میگیرند نیز بستگی دارد، بهعبارت دیگر
رفتار مربوط به استفاده از فناوری هم با عوامل خارج از محیط کار کنترل میشود (مانند: ویژگیهای شغل، دامنهی شغل، مسئولیتپذیری، آرامش فیزیکی و …) و هم ویژگیهای فردی (مانند: جنس، سطح تحصیلات، نگرش و ادراک و..) اثر میگذارند (صفدری، درگاهی، اشراقیان و همکاران، 1390، ص: 25). در این راستا، عوامل انسانی و سازمانی تأثیرگذار بر کاربری فناوری اطلاعات از اهمیت ویژه برخوردارند و شناسایی این عوامل میتواند فرآیند توسعهی فناوری اطلاعات در سازمان را سرعت بخشد و بهکارگیری فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی را گسترش دهد. از اینرو، میتوان گفت، انگیزهها و دلایل بهکارگیری فناوری اطلاعات برای سازمانها، شرکتها و کشورها میتواند متفاوت باشد و به همین ترتیب عوامل مختلفی نیز ممکن است بر فرآیند بهکارگیری و نفوذ فناوری اطلاعات در سازمانها و کشورها تأثیرگذار باشد (فانی و مصلح، 1385، ص: 158-157). مطالعات مختلفی در خصوص عوامل مؤثر بر کاربری و استفاده از فناوری اطلاعات در سازمانها انجام شده است (9، 20، 22، 23، 26، 27، 35). عوامل متعددی به عنوان عوامل تأثیرگذار بر کاربری فناوری اطلاعات شناسایی شده است که در این میان به مهارت مدیر ارشد سازمان، کیفیت نیروی انسانی، اندازهی سازمان، عوامل فرهنگی، گرایشهای جهانی، ویژگی کارآفرین، میتوان اشاره کرد.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.