پایان نامه بررسی رابطه بين تعهد سازماني و عملکرد كاركنان شرکت نفیس نخ با تاکید بر تفاوت های جنسیتی
فهرست محتوا
چکیده
تحقیق حاضر تحت عنوان ” بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان شرکت نفیس نخ “میباشد. فرضیه اصلی تحقیق این است که بین تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان شرکت نفیس نخ رابطه معناداری وجود دارد و بر اساس مؤلفههای تعهد سازمانی فرضیات فرعی شکل میگیرد. در این تحقیق جامعه آماری کلیه کارکنان شرکت نفیس نخ، که تعداد آن 500 نفر میباشد. با استفاده از جدول کرجسی و مورگان نمونه این تحقیق 217 نفر بدست آمد. روش تحقیق از نوع توصیفی – همبستگی است که از دو پرسشنامه استاندارد برای جمع آوری دادهها استفاده میشود که از روایی لازم برخوردار بوده و چون ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 823/0 برای پرسشنامه تعهد سازمانی (آلن و می یر) و 726/0 برای پرسشنامه عملکرد کارکنان (هرسی و گلداسمیت) بدست آمد نشان میدهد که از پایایی لازم نیز برخوردارند و بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده بین افراد توزیع شد. پس از جمع آوری دادهها از آزمون نا پارامتریک ضریب همبستگی اسپیرمن برای آزمون فرضیات استفاده شد و نتایج تحقیق حاضر نشان داد که بین تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان شرکت نفیس نخ رابطه معناداری وجود دارد همچنین بین تمامی ابعاد تعهد سازمانی (عاطفی، مستمر و هنجاری) و عملکرد کارکنان شرکت نفیس نخ رابطه معناداری وجود دارد. در پایان این تحقیق نیز، پیشنهاداتی در جهت بهبود عوامل مرتبط ارائه شده است.
واژههای کلیدی: تعهد سازمانی، تعهد عاطفی، تعهد مستمر، تعهد هنجاری، عملکرد سازمانی
فهرست مطالب
- صفحه عنوان………………………………………………………………………………………………………………………………..
- چکیده………………………………………………………………………………………………………………………………………….
- صفحه تقدیم………………………………………………………………………………………………………………………………..
- صفحه سپاسگذاری…………………………………………………………………………………………………………………….
- فهرست مطالب…………………………………………………………………………………………………………………………….
- فهرست جدولها………………………………………………………………………………………………………………………….
- فهرست شکلها و نمودارها………………………………………………………………………………………………………….
- فصل اول: کلیات تحقیق
- 1-1-مقدمه. 2
- 1-2- بیان مسئله. 2
- 1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 3
- 1-4- اهداف تحقیق.. 4
- 1-5-چهارچوب نظری تحقیق.. 4
- 1-6- فرضیات تحقیق.. 5
- 1-7- قلمرو تحقیق.. 6
- 1-8- تعاریف عمومی و عملیاتی.. 6
- فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
- 2-1-تعهد سازمانی.. 9
- 2-1-1-مقدمه. 9
- 2-1-2- تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی.. 9
- 2-1-3- قلمرو تعهد سازمانی.. 10
- 2-1-4- اهمیت تعهد سازمانی.. 11
- 2-1-5- فرآیند ایجاد تعهد سازمانی.. 12
- 2-1-7- انواع تعهد سازمانی.. 13
- 2-1-8- دیدگاههایی در مورد کانونهای تعهد سازمانی.. 15
- 2-1-9- رویکردهای تعهد سازمانی.. 16
- 2-1-10- الگوهای ارائه شده در زمینه تعهد سازمانی.. 17
- 2-1-10-1- الگوی یک بعدی.. 17
- 2-1-10-2- الگوهای چند بعدی.. 17
- 2-1-11- شیوههای تقویت تعهد کارکنان در سازمان. 20
- 2-1-11-1- نتایج مطلوب.. 21
- 2-1-11-2- نتایج نامطلوب.. 26
- 2-2-1- تعریف و ماهیت عملکرد کاری.. 29
- 2-2-2- مدیریت عملکرد. 31
- 2-2-3-اصول مدیریت عملکرد. 32
- 2-2-4-فرایند مدیریت عملکرد. 32
- 2-2-5-مزایای مدیریت عملکرد. 33
- 2-2-6-معایب مدیریت عملکرد. 34
- 2-2-7-مدل آچیو: 35
- 2-3-پیشینه تحقیق.. 38
- فصل سوم: روش تحقیق
- 3- 1- مقدمه. 43
- 3- 2- روش تحقیق.. 43
- 3- 3- جامعه آماری.. 43
- 3- 4- نمونه آماری و روش نمونه گیری و روش تعیین حجم نمونه. 43
- 3-5- روشهای جمع آوری اطلاعات.. 43
- 3- 6- ابزارهای جمع آوری اطلاعات.. 44
- 3- 7- روشهای آماری تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 45
- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات تحقیق
- 4-1)مقدمه. 47
- 4-2)تجزیه و تحلیل توصیفی دادهها 48
- 4-2-1)بر حسب جنسیت.. 48
- 4-2-2) بر حسب وضعیت تأهل. 49
- 4-2-3)بر حسب تحصیلات.. 50
- 4-2-4)بر حسب سن.. 51
- 4-2-5 )بر پایه سابقه خدمت.. 52
- 4-3)تجزیه و تحلیل استنباطی دادهها 53
- 4-3-1) بررسی فرضیه فرعی اول: 53
- 4-3-2) بررسی فرضیه فرعی دوم: 54
- 4-3-3) بررسی فرضیه فرعی سوم: 55
- 4-3-4) بررسی فرضیه اصلی: 56
- فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات تحقیق
- 5-1)مقدمه. 58
- 5-2)نتیجه گیری.. 58
- 5-2-1)نتیجه گیری از آمار توصیفی.. 58
- 5-2-2)نتیجه گیری از آمار استنباطی.. 58
- 5-3)مقایسه نتایج تحقیق با تحقیقات مشابه پیشین.. 59
- 5-4) محدودیتهای تحقیق.. 60
- 5-5) پیشنهادات تحقیق.. 60
- 5-5-1)پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق.. 60
- 5-5-2) پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی.. 61
1-1-مقدمه
نیروی انسانی مهمترین سرمایه سازمانهاست و هر چه این سرمایه از کیفیت مطلوب بالاتری برخوردار گردد احتمال موفقیت، بقاء و ارتقاء سازمان بیشتر خواهد شد. لذا میبایست در مورد بهبود کیفی نیروی انسانی سعی فراوان نمود چرا که این اقدام هم به نفع سازمان است و هم به نفع افراد اما نه تنها آموزشهای تخصصی شامل این اقدام نمیگردد بلکه بهبود نگرشها و تعدیل ارزشهای افراد را نیز شامل میشود. یکی از مهمترین این نگرشها تعهد سازمانی است. در دهه اخیر تحقیقات متعددی در این زمینه و در ابعاد مختلف مرتبط با آن انجام گرفته است. این تحقیقات در دو مقوله دسته بندی میشوند؛ گروه اول سعی در شناخت تعهد داشتهاند و گروه دوم به بررسی عوامل مرتبط با تعهد پرداختهاند. گرچه این متغیر به نحو محسوس و کمی اندازه گیری نمیشود اما وجود آن علیالخصوص در برخی سازمانها بسیار ضروری است.
امروزه مدیران سازمانها بر این اعتقادند که هر چه کارکنان بیشتر ارزشهای سازمان را بپذیرند و خود را متعلق به سازمان و ملزم به تلاش در راه نیل به اهداف آن بدانند؛ احتمال موفقیت سازمان بیشتر خواهد شد. از طرفی یکی از برجستهترین عوامل مؤثر در موفقیت سازمان، چگونگی عملکرد آن میباشد لذا سازمانها سعی دارند تا عوامل مؤثر و مرتبط به عملکرد کارکنان را شناسائی و تقویت نمایند. یکی از عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان تعهد سازمانی است که به نگرشهای مثبت یا منفی افراد نسبت به کل سازمانی که در آن مشغول به کارند اطلاق میگردد.
1-2- بیان مسئله
با توجه به تغییر و تحولات عصر حاضر نیروی انسانی نسبت به سایر منابع سازمان، از اهمیت خاصی برخوردار شده است. در واقع سرمایه انسانی، حیاتیترین عنصر راهبردی و اساسیترین راه برای افزایش اثربخشی و کارایی سازمان است و پیشرفت و ترقی جامعه را به دنبال خواهد داشت.
عملکرد نهایی سازمان منوط به عملکرد تک تک افراد درون سازمان و محیط پیرامون آن میباشد؛ به عبارت دیگر از جمع نهایی و یا نتیجه نهایی عملکرد افراد و کارکنان سازمان، عملکرد کل سازمان را میتوان به دست آورد. علت تفاوتهای عملکردی سازمانهای مختلف در جوامع مختلف چیست و علل تفاوت عملکردی کارکنان در سازمان چیست؟ عدم رضایت و عدم احساس تعلق و وفاداری کارکنان میتواند تا خیر، غیبت و ترک سازمان را به همراه داشته باشد که علاوه بر هزینههای فراوان در روحیه سایر کارکنان نیز تأثیر میگذارد و سیستم روابط انسانی را مختل میسازد.
چنانچه لیکرت بیان میکند؛ روحیه ضعیف در کارایی سازمان اثر میگذارد. در سازمانها با افراد مختلفی برخورد میکنیم که هر یک به کار و سازمانهای خویش نگاههای گوناگونی دارند که اگر این دیدگاهها را بر روی یک پیوستار نشان دهیم در یک طرف آن افرادی هستند که علاقه و احساس تکلیف و تعلق و عشق خاصی نسبت به سازمان خود دارند و تا پای جان نسبت به پیشبرد اهداف کوشش روزمره و تمایل نشان میدهند. در سمت دیگر این پیوستار افرادی را میبینیم که نسبت به سازمان خود وابستگی ندارند و نه تنها خود در جهت اهداف سازمان حرکت نمیکنند بلکه در ایجاد فرهنگ بی توجهی نسبت به مشکلات سازمان در بین دیگر همکاران مؤثر میباشند.
با توجه به مشاهده مسائلی در سازمان مورد مطالعه محقق سعی دارد تا رابطه بین تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان این سازمان را مورد مطالعه قرار دهد و به دنبال پاسخگویی به این سؤال است که آیا میان تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان شرکت نفیس نخ رابطه معناداری وجود دارد؟
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.