پایان نامه : رابطه ی فرهنگ سازمانی و عدالت سازمانی با رضایت شغلی کارکنان اداره کل ورزش
فهرست محتوا
چکیده
هدف از این پژوهش” تبیین رابطهٔ میان فرهنگ سازمانی و عدالت سازمانی با رضایت شغلی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان فارس ” بوده است. با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش از روش تحقیق توصیفی، از نوع همبستگی استفاده شده است جامعه آماری پژوهش تمامی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان شهر شیراز میباشد که شامل 145 نفر میباشد و جهت اجرای روش نمونه گیری پژوهش به روش کل شمار، تعداد 120 نفر از کارکنان (80 نفر مرد و 40 نفر زن) پاسخ دادند. برای گردآوری دادهها از پرسشنامههای استاندارد فرهنگ سازمانی بر اساس الگوی رابینز توسط (الوانی،1376)، عدالت سازمانی (نیهوف و مورمن،1993)، رضایت شغلی (اسمیت،1969) استفاده شده است. پایایی ابزار با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه و به ترتیب 80/0، 88/ 0، 85/ میباشد برای تجزیه و تحلیل دادهها در سطح آمار توصیفی از روشهای آماری میانگین و انحراف معیار، و درسطح آمار استنباطی از روشهای آماری ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون (به شیوهٔ همزمان) استفاده شد. نتایج نشان داد بین فرهنگ سازمانی و عدالت سازمانی با رضایت شغلی رابطهٔ معنادار وجود دارد. فرهنگ سازمانی و عدالت سازمانی قادر به پیش بینی رضایت شغلی میباشد و ابعاد فرهنگ سازمانی و عدالت سازمانی قادر به پیش بینی ابعاد رضایت شغلی میباشد.
واژگان کلیدی: فرهنگ سازمانی، عدالت سازمانی، رضایت شغلی.
فصل اول
کلیات پژوهش
مقدمه#
در دنیای امروز سازمانها نقش مهمی را در توسعه و رشد کشور بازی میکنند پس از سالها تجربه، دنیا به این نتیجه رسیده است؛ که اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد و امور کاری خود پیشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند باید از نیروی متخصص، خلاق و با انگیزه بالا برخودار باشد. امروزه مزیتی که سازمانها برای پیشی گرفتن از یکدیگر دارند، نه در بکارگیری فناوری جدید بلکه در بالا بردن اعتماد به نفس و میزان تعهد و رضایت کارکنان به اهداف سازمانی نهفته است. شاید این شبهه پیش آید که در دنیای آینده که آدمواره ها و ماشینها جای انسانها را در سازمانها پر میکنند، نقش انسان در سازمان کم رنگ خواهد شد، اما به هیچ رو این گونه نخواهد شد و با خود کار و ماشینی شدن کارها، نوع فعالیتهای انسانی در سازمان تغییر شکل میدهد. همچنین به یقین نقش تعیین کننده انسان، به عنوان حاکم سازمانی، همچنان برقرار و مستدام خواهد بود (مورهد و گریفین[1]، 2005؛ به نقل از الوانی و معمارزاده، 1384). اندیشه تعهد و مسائل مربوط به رضایت شغلی[2] و وابستگی شغلی موضوعی اصلی، در نوشتههای مدیریت است این اندیشه یکی از ارزشهای اسلامی است که سازماندهی بر آن متکی است و کارکنان بر اساس ملاک رضایت شغلی و میزان رضایت شغلی خود و عملکرد خود در سازمان ارزشیابی میشوند. رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است. رضایت شغلی عاملی است که باعث افزایش کارایی و نیز احساس رضایت فردی میگردد. محققان رضایت شغلی را از دیدگاههای گوناگون تعریف نمودهاند و معتقدند اگر شغل لذت مطلوب را برای فرد تأمین نماید در این حالت فرد از شغلش راضی است. ترکیب معینی است از عوامل گوناگون چه درونی مانند احساس لذت از انجام کار و چه بیرونی مانند حقوق و مزایا و روابط محیط کاری سبب میگردد، فرد از شغلش راضی باشد (عسکری، کلدی، 1389).
نظریه پردازان علوم شناختی، رفتار را تابعی از باورها، انتظارات و ارزشها و سایر ادراکات ذهنی انسان میدانند، به بیان دیگر رفتار ناهشیار، انتخاب آگاهانه و منطقی انسان است. نظریه برابری یکی از نظریههای شناختی انگیزش کاری به شمار میآید و بر این پیش فرض استوار است که شناختهای کارکنان رمز درک انگیزش آنان است. در نظریه برابری فرد ارزیابی خود را از آنکه آیا پاداش سازمان برای جبران آوردههایش کافی است یا خیر با مقایسه کافرمای خود با سایر کارفرماها صورت میدهد. برخی از صاحبنظران نظریه نظریه برابری را نظریه گسترش عدالت [3]نام نهادهاند، زیرا بر توزیع عادلانه درآمدها در میان انسانها برای دستیابی به سطح بالایی از انگیزش تمرکزدارد (رضاییان،2012). تحقیقات نشان داده است که فرآیندهای عدالت نقش مهمی در سازمان ایفامی کنند و چطور برخورد با افراد در سازمانها ممکن است باورها، احساسات، نگرشها و رفتار کارکنان را تحت تأثیر قرار دهند (بأس[4]،2013). تحقیقات نشان دادهاند که رفتار عادلانه از سوی سازمان با کارکنان عموماً منجر به تعهد بالاتر آنها نسبت به سازمان و رفتار شهروندی فرانقش آنها میشود. از سوی دیگر افرادی که احساس بی عدالتی کنند، به احتمال بیشتری سازمان را رها میکنند و یا سطوح پایینی از تعهد سازمانی را از خود نشان میدهند و حتی ممکن است شروع به رفتارهای نابه هنجار مثل انتقام جویی کنند. بنابراین درک اینکه چگونه افراد در مورد عدالت در سازمانشان قضاوت میکنند و آنها چطور به عدالت یا بی عدالتی درک شده پاسخ میدهند، از مباحث اساسی خصوصاً برای درک رفتار سازمانی است. اولین تحقیقات پیرامون عدالت در سازمانها به اوایل دهه 1960 بر میگردد. پس از سال 1990 فصل جدیدی از مطالعات تجربی پیرامون عدالت سازمانی آغاز میشود که ماحصل آن شناخت سه نوع عدالت یعنی عدالت توزیعی[5]، عدالت رویهای [6]و عدالت تعاملی[7]در سازمانها است (حسین زاده،2010).
از طرفی فرهنگ سازمانی [8]دارای کارکردهای متعددی است که از آن جمله میتوان به پیامد رضایت شغلی کارکنان اشاره کرد. با ارتقای سطح فرهنگی سازمان و استقرار الگوی مطلوب فرهنگ سازمانی، سطح روابط، فعالیتها، سازوکارهای سازمانی بهگونهای تنظیم میشوند که رضایت شغلی کارکنان سازمان را ارتقا بخشند. امروزه برای ایجاد انگیزه، رفتارهای مطلوب، دستیابی به اهداف سازمانی و افزایش بهرهوری نیروی انسانی، مدیران سطوح بالای سازمان از راهبردهای نوین و کارآمد استفاده میکنند. یکی از راهبردها، ایجاد فرهنگ سازمانی مطلوب به منظور هدایت رفتار نیروی انسانی در سازمان و خلق و انعکاس تصویر روشن از سازمان و مدیریت در فکر و اندیشه جامعهٔ مصرفکنندگان کالا و خدماترسانی است (مهدوی،1385). فرهنگ شاخص نحوه و روش زندگی است که هر جامعهای برای رفع نیازهای اساسی خود از حیث دوام و بقاء و انتظام امور اجتماعی اختیار میکند. به بیان دیگر فرهنگ به ابزارها و رسوم و معتقدات و علوم و هنرها و سازمانهای اجتماعی دلالت میکند، یا آنچه جامعه میآفریند و به انسانها وامی گذارد.
بیان مساله
یکی از مسائل بسیار مهم امروز سازمانها این است که چگونه کارکنان خود را برای کار و بهره وری بیشتر برانگیخته نمایند و احساس آنها را در مقوله رضایت شغلی افزایش دهند. در واقع میتوان گفت که هیجانات مثبت و منفی در محیط کار با رضایت شغلی ارتباط دارد و طبق یافتهها، هر چه آگاهی نسبت به هیجانات خود و دیگران بیشتر باشد رضایت شغلی[9] بالا میرود. رضایت شغلی شامل احساسها و نگرشهایی است که هر کس نسبت به شغل خود دارد. تمام جنبههای یک شغل مشخص مانند جنبههای خوب و بد و منفی همه احتمالاً در ایجاد احساس رضایت تأثیر میکنند. (ریجو[10]،2007، ترجمه حسین زاده و همکاران،1391) رضایت شغلی تعیین کننده بسیاری از متغیرهای سازمانی است. مطالعات متعدد نشانگر این مطلب بودهاند که رضایت شغلی از عوامل مهم افزایش بهره وری [11]و تعهد کارکنان نسبت به سازمان، تعلق و دلبستگی آنان نسبت به محیط کار و بهبود کمیت و کیفیت کار، برقراری روابط خوب و انسانی در محل کار، ایجاد ارتباطات صحیح، افزایش روحیه، عشق و علاقه بکار است (کاظمی نیا،1388). رضایت شغلی مفهومی پیچیده است که با عوامل روانی، جسمی و اجتماعی مرتبط است. رضایت شغلی داردی دو نوع رضایت درونی و بیرونی است که رضایت درونی ناشی از احساس لذت کار و رضایت بیرونی ناشی از نوع کار، دستمزد. روابط انسانی حاکم بر محیط و شرایط محیطی است. (کمینیان،1382).
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.