پایان نامه بررسی رابطه بین مدیریت دانش و عملکرد کارکنان آموزش و پرورش
چکیده
پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین مدیریت دانش و عملکرد کارکنان آموزش و پرورش شهرستان میاندوآب در سال تحصیلی 91-90 انجام شد برای نیل به هدف فوق یک فرضیه اصلی و چهارفرضیه فرعی (درقالب نظریه نانوکا) تدوین و مورد آزمون قرار گرفت و هم سهم چهار مؤلفه نظریه نانوکا بر روی عملکردتبیین گردید. روش تحقیق مورد استفاده همبستگی بوده و جامعه آماری تحقیق شامل 72 نفر کارمند اداری اداره آموزش و پرورش و 4837 نفر کارکنان غیر اداری (کارکنان مدارس و دوایر مربوطه) در سال تحصیلی 91-90 میباشد نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان 60 نفر از کارکنان اداری و 300 نفر از کارکنان غیر اداری (مدارس و دوایر مربوطه) محاسبه و به روش نمونه گیری تصادفی طبقهای نسبتی انتخاب شدهاند برای جمع آوری دادههای لازم جهت آزمون فرضیههای تحقیق از دو پرسشنامه محقق ساخته مدیریت دانش و عملکرد استفاده گردید. برای تحلیل استنباطی فرضیهها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان داد که رابطه معنی داری بین مدیریت دانش، اجتماعی سازی دانش، برونی سازی دانش، درونی سازی دانش و عملکرد کارکنان وجود دارد. رابطه معنی داری بین ترکیب دانش و عملکرد کارکنان وجود ندارد و هم چنین درونی سازی دانش بیشترین سهم را در عملکرد کارکنان تبیین کرد.
کلمات کلیدی: مدیریت دانش، اجتماعی سازی دانش، درونی سازی دانش، ترکیب دانش، درونی سازی دانش، عملکرد کارکنان
فهرست مطالب
- فصل اول: کلیات تحقیق
- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………….2
- بیان مساله……………………………………………………………………………………………………………………………5
- اهمیت و ضرورت تحقیق……………………………………………………………………………………………………..7
- اهداف تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………9
- 1-4-1- اهداف کلی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………..9
- 1-4-2-اهداف فرعی تحقیق………………………………………………………………………………………………………….9
- سؤال تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..9
- فرضیههای تحقیق……………………………………………………………………………………………………………..10
- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها………………………………………………………………………………………10
- فصل دوم: ادبیات و بیشنه تحقیق
- 2-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………..5
- 2-2- مختصری از تاریخچه موضوع تحقیق…………………………………………………………………………………..16
- 2-3- تعاریف مدیریت دانش و دانش……………………………………………………………………………………………17
- 2-3-1- تعاریف مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………………..17
- 2-3-2- اهداف مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………………….19
- 2-3-3- مزایای مدیریت دانش……………………………………………………………………………………………………20
- 2-3-4- تعریف دانش……………………………………………………………………………………………………………….22
- 2-3-5- انواع دانش……………………………………………………………………………………………………………………23
- 2-3-6- ابعاد مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………..23
- 2-3-7- فرآیندهای دانش……………………………………………………………………………………………………………24
- 2-3-8-فرآیند تبدیل دانش………………………………………………………………………………………………………….25
- 2-3-9- چرخه دانش………………………………………………………………………………………………………………….27
- 2-3-10- فرآیندهای مدیریت دانش……………………………………………………………………………………………..29
- 2-3-11- عوامل تأثیر گذار در تشکیل فرهنگی دانشی……………………………………………………………………38
- 2-3-12- آمادگی برای مدیریت دانش………………………………………………………………………………………….39
- 2-3-13- موانع و چالشهای پیش روی مدیریت دانش…………………………………………………………………40
- 2-3-14- عوامل مؤثر در اجرا و نهادینه کردن مدیریت دانش…………………………………………………………..44
- 2-4- سازمانهای آموزشی در پرتو مدیریت دانش…….. …………………………………………………………………49
- 2-4-1-سازمان یاد گیرنده…………………………………………………………………………………………………………..50
- 2-4-2- اهمیت دانش در سازمانهای آموزشی……………………………………………………………………………..51
- 2-4-3- چالشهای مدیریت در سازمانهای آموزشی………………………………………………………………………52
- 2-4-4- مدیریت منابع انسانی در سازمانهای آموزشی ومدیرت دانش……………………………………………….55
- 2-4-5- چگونگی اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش در سازمانهای آموزشی…………………………………57
- 2-5- مفهوم و تعاریف عملکرد……………………………………………………………………………………………………58
- 2-5-1- ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………………….59
- 2-5-2- ضرورت ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………………………….60
- 2-5-3- روشها و فنون مختلف ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………61
- 2-5-4- اهداف بهبود عملکرد نیروی انسانی…………………………………………………………………………………62
- 2-5-5- عوامل مؤثر بر بهره وری و عملکرد نیروی انسانی…………………………………………………………….62
- 2-5-6- علل ضعف عملکرد………………………………………………………………………………………………………63
- 2-5-7-عملکرد و شرایط ارتقاء آن………………………………………………………………………………………………67
- 2-6- تحقیقات پیرامون مدیریت دانش و عملکردکارکنان………………………………………………………………..68
- 2-7- جمع بندی و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………70
- فصل سوم: روش اجرای تحقیق
- 3-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………….73
- 3-2- روش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………..73
- 3-3- جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………….73
- 3-4- نمونه و روش تعیین حجم نمونه…………………………………………………………………………………………75
- 3-5- روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………………………………..76
- 3-6- ابزار جمع آوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………………..77
- 3-7- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری………………………………………………………………………………………….78
- 3-8- روش جمع آوری دادهها……………………………………………………………………………………………………79
- 3-9- روش تجزیه و تحلیل دادهها………………………………………………………………………………………………80
- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
- 4-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………82
- 4-2- بررسی توصیفی مؤلفههای مدیریت دانش و عملکرد کارکنان…………………………………………………82
- 4-3- تحلیل استنباطی دادهها………………………………………………………………………………………………………84
- فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
- 5-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………….92
- 5-2- بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………………92
- 5-3- محدودیتهای تحقیق ………………………………………………………………………………………………………96
- 5-4- پیشنهادها………………………………………………………………………………………………………………………..97
- منابع ومأخذ
- منابع فارسی…………………………………………………………………………………………………………………….99
- منابع انگلیسی…………………………………………………………………………………………………………………104
- چکیده انگلیسی
- مقدمه
مدیریت دانش شامل فرآیندهایی می باشد که ایجاد، توزیع و به کار بردن دانش را در جهت اهداف سازمانی هدایت می کند. در واقع این فرآیندها به افراد سازمان کمک می کند تا خلاقیت و توانایی هایشان را جهت ایجاد ارزش های مطلوب بکار گیرند. سازمان ها همواره تحت تأثیر محیط پیرامون خود قرار دارند که این عوامل غالباً کمتر تحت نظارت و کنترل سازمان می باشد. چنان چه سازمانی بتواند این عوامل محیطی را شناسایی و کنترل کند بهتر می تواند حیات و بقای خود را تداوم بخشد. امروزه محیط سازمان ها به لحاظ تحولات علمی و فن آوری روز به روز بی ثبات تر و پیچیده تر می شوند اما عوامل محیطی حیات سازمان را تهدید می کند. در چنین شرایطی سازمان هایی برنده و کامیاب هستند که زمینه ی رشد ، پویایی و افزایش عملکرد سازمان را بهبود و ارتقاء بخشند. یکی از راه های تحقق این امر مقوله ی مدیریت دانش است گفته می شود پیدایش مفهوم مدیریت دانش به دنبال مفهوم سازمان یادگیرنده بوده است. مفهوم سازمان یادگیرنده را پیترسنجنخستین بار با انتشار اثری به نام «پنجمین فرمان » مطرح کرد و به قولی با این کار خود نه تنها نفوذ عظیمی در حوزه مدیریت دانش ایجاد کرد بلکه پارادایم جدیدی نیز برای نظریه ی مدیریت سازمان عرضه کرد (کولن[1]، 2001) واژه مدیریت دانش در دنیای مدیریت موضوعات مختلفی را دربرمی گیرد علت ایجاد این نگرش به دلیل انتقال و حرکت سیستم های اقتصادی و تولیدی به سوی جوامع دانش محور است در این نگرش دانش در کنار منابعی مثل زمین ، کار و سرمایه به عنوان یک دارایی مطرح می شود (نوناکا و تاکهئوچی[2]، 1995). به مدیریت دانش باید به عنوان یک طرح مدیریتی یکپارچه نگریسته شود که بر هدف های استراتژیک متمرکز است و بر محور فرآیندهای کسب و کار حرکت می کند و از فناوری اطلاعات کمک می گیرد (نوهر[3]، 2002) مدیریت دانش با کشف و ارتقای دارایی دانش یک سازمان ، با دیدگاههایی که پیش برنده ی اهداف سازمان است مرتبط می شود. دانشی که مدیریت می شود شامل هم دانش آشکار و هم دانش پنهان است (دوان پورت،1998). فرآیند عملیاتی مدیریت دانش مانند هر سیستم دیگر به صورت یک چرخه ی تبدیلی درونداد- برونداد است که در شکل شمارهی (1-1) آمده است.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.