پایان نامه طراحی مدلی جهت استقرار سیستم مدیریت دانش در کارخانه قند میاندوآب
فهرست محتوا
چکیده
پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی جهت استقرار سیستم مدیریت دانش در کارخانه قند میاندوآب تدوین گردید. برای نیل به هدف فوق یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی تدوین و مورد آزمون قرار گرفت. برای تعیین عوامل مؤثر در موفقیت مدیریت دانش از بین 19 عامل موفقیت مدیریت دانش که توسط علما و اساتید علم مدیریت شناسایی گردیدهاند، تعداد پنج عامل توسط روش دلفی با بهره گیری از نظر محققین و اساتید انتخاب گردید. این پنج عامل به ترتیب عبارتنداز: عامل اعتماد و فرهنگ سازمانی، عامل حمایت و تعهد مدیریت ارشد، عامل زیر ساختهای IT، عامل فرهنگ کار تیمی و عامل ساختار سازمانی قابل انعطاف. جامعه آماری تحقیق تعداد 62 نفر کارکنان کارخانه قند میاندوآب میباشد، برای تحقیق حاضر پرسشنامهای محقق ساخته شامل 62 سؤال تهیه و بین کارکنان توزیع گردید و کلیه کارکنان دارای مدرک تحصیلی دیپلم به بالا در نظر سنجی شرکت نمودند. دادهها بوسیله شاخصهای آماری پارامتریک و ناپارامتریک تجزیه و تحلیل. نتایج حاصله نشان میدهد که سیستم مدیریت دانش در کارخانه قند وضعیت مطلوبی ندارد و همچنین از سایر عوامل مورد بررسی، عامل ساختار سازمانی قابل انعطاف در سیستم مدیریت دانش کارخانه وضعیت مطلوبی دارد و عوامل اعتماد و فرهنگ سازمانی، حمایت و تعهد مدیریت ارشد، زیر ساختهای IT و فرهنگ کار تیمی در وضعیت مطلوبی قرار ندارد.
کلمات کلیدی: مدیریت دانش، اعتماد و فرهنگ سازمانی، حمایت و تعهد مدیریت ارشد، زیرساختهای IT، فرهنگ کار تیمی، ساختار سازمانی قابل انعطاف.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
- فصل اول کلیات تحقیق
- 1-1- مقدمه: 2
- 1-2-بیان مسئله: 4
- 1-3 – اهمیت و ضرورت تحقیق: 7
- 1-4-اهداف تحقیق: 8
- 1-4-1- اهداف کلی تحقیق: 8
- 1-4-2 اهداف کاربردی: 9
- 1-5- فرضیه های تحقیق: 9
- 1-6- تعاریف عملیاتی متغیرها : 10
- فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق
- 2-1- مقدمه: 14
- 2-2- مختصری از تاریخچه موضوع تحقیق : 15
- 2-3- تعاریف : داده ، اطلاعات ، دانش…. 17
- 2-3-1-داده : 18
- 2-3- 2- اطلاعات : 19
- 2-3- 3-دانش : 21
- 2-4- دلایل پیدایش مدیریت دانش: 25
- 2-5- الزامات و پیش نیازهای سازمان برای مدیریت دانش: 25
- 2-5- 1-الف – اهداف کلان: 27
- 2-5- 2- ب – تعیین اهداف عملیاتی.. 28
- 2-5- 3-ج – تعریف و تعیین اطلاعات سازمان.. 28
- 2-5- 4-د . لحاظ نمودن ویژگی های فعالیت سازمان.. 31
- 2-5-5-ه . نقش فناوری اطلاعات… 31
- 2-5- 6- ی . پیاده سازی.. 31
- 2-6- تعاریف دانش و مدیریت دانش : 32
- 2-6- 1- تعریف دانش : 32
- 2-6- 2- انواع دانش: 34
- 2-6 -3- تعاریف مدیریت دانش از دیدگاه صاحبنظران : 36
- 2-7- استراتژی های مدیریت دانش: 40
- 2-7 -1-الف – استراتژی کد گذاری.. 40
- 2-7-2- ب – استراتژی شخصی سازی.. 40
- 2-8- اهداف مدیریت دانش…. 41
- 2-8-1- مزایای مدیریت دانش…. 45
- 2-9- مزایا ودلایل بکارگیری مدیریت دانش: 46
- 2-10- ابعاد مدیریت دانش: 47
- 2-10-1-مدیریت دانش به عنوان یک تکنولوژی: 47
- 2-10-2- مدیریت دانش به عنوان یک رشته: 48
- 2-10-3-مدیریت دانش به عنوان عمل و فلسفه مدیریت: 48
- 2-10-4-مدیریت دانش به عنوان یک جنبش اجتماعی: 48
- 2-11- تقسیم بندی دانش بر مبنای ابعاد آن : 48
- 2-11-1-تقسیم بندی دانش بر مبنای خاص یا عام بودن.. 49
- 2-11-2-تعاریف دو رویه ای از دانش…. 50
- 2-11-3-تقسیم بندی دانش از منظر سلسله مراتب کارکردی.. 51
- 2-11- 4- تقسیم بندی دانش به ترتیب اهمیت حرفه ای.. 52
- 2-11-5-تقسیم بندی معرفت شناختی دانش…. 53
- 2-11-6- تقسیم بندی اسطو از دانش…. 54
- 2-11-7-تقسیم بندی دانش آشکار وپنهان.. 54
- 2-12- چرخه های مدیریت دانش…. 58
- 2-12-1-چرخه مدیریت دانش ویگ….. 58
- 2-12-2- چرخه مدیریت دانش یکپارچه دالکر. 65
- 2-13- فرآیند مدیریت دانش…. 76
- 2-14- مطالعات بات… 84
- 2-15- دیدگاههای اساسی درپیاده سازی مدیریت دانش : 88
- 2-15-1-الف – مدیریت دانش در سازمان.. 88
- 2-15- 2- ب- مدیریت دانش در آینه فناوری.. 91
- 2-15-3-ج- مدیریت دانش در منابع انسانی.. 93
- 2-16- عوامل مؤثر در تقویت به اشتراک گذاری دانش در سازمان.. 95
- 2-17-عوامل موفقیت مدیریت دانش: 96
- 2-18- مدل های مدیریت دانش…. 99
- 2-18- 1- مدل ایجاد و کاربرد دانش ویگ….. 99
- 2-18-2- مدل مارپیچ دانش نوناکا و تاکوچی.. 104
- 2-18 -3-مارپیچ دانش…. 109
- فصل سوم روش اجرای تحقیق
- 3-1 – مقدمه. 113
- 3-2- روش تحقیق.. 113
- 3-3- جامعه آماری.. 113
- 3-4- نمونه و روش تعیین حجم نمونه. 114
- 3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات… 114
- 3-6- روایی و پایایی ابزاز اندازه گیری.. 116
- 3-7- روش جمع آوری داده ها 117
- 3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها 117
- فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها
- 4-1- مقدمه. 120
- 4-2- تحلیل اکتشافی داده ها 120
- 4-3- یافته های تحقیق.. 120
- فصل پنجم بحث و نتیجه گیری
- 5-1- مقدمه. 135
- 5-2 – بحث ونتیجه گیری.. 135
- 5-3- پیشنهاد های تحقیق.. 145
- 5-3-1- پیشنهاد های کاربردی.. 145
- 5-3-2 پیشنهاد هایی برای پژوهش های آتی: 147
- 5-4- محدودیت های تحقیق.. 148
- منابع و ماخذ: 149
- ضمائم.. 165
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1- مقدمه:
مدیریت دانش شامل فرآیندهایی میباشد که ایجاد، توزیع و به کار بردن دانش را در جهت اهداف سازمانی هدایت میکند. در واقع این فرآیندها به افراد سازمان کمک میکند تا خلاقیت و تواناییهایشان را جهت ایجاد ارزشهای مطلوب بکار گیرند. سازمانها همواره تحت تأثیر محیط پیرامون خود قرار دارند که این عوامل غالباً کمتر تحت نظارت و کنترل سازمان میباشد. چنان چه سازمانی بتواند این عوامل محیطی را شناسایی و کنترل کند بهتر میتواند حیات و بقای خود را تداوم بخشد. امروزه محیط سازمانها به لحاظ تحولات علمی و فن آوری روز به روز بی ثباتتر و پیچیدهتر میشوند اما عوامل محیطی حیات سازمان را تهدید میکند. در چنین شرایطی سازمانهایی برنده و کامیاب هستند که زمینهٔ رشد، پویایی و افزایش عملکرد سازمان را بهبود و ارتقاء بخشند. یکی از راههای تحقق این امر مقولهٔ مدیریت دانش است گفته میشود پیدایش مفهوم مدیریت دانش به دنبال مفهوم سازمان یادگیرنده بوده است. مفهوم سازمان یادگیرنده را پیترسنج نخستین بار با انتشار اثری به نام «پنجمین فرمان» مطرح کرد و به قولی با این کار خود نه تنها نفوذ عظیمی در حوزه مدیریت دانش ایجاد کرد بلکه پارادایم جدیدی نیز برای نظریهٔ مدیریت سازمان عرضه کرد (کولن[1]، 2001) واژه مدیریت دانش در دنیای مدیریت موضوعات مختلفی را دربرمی گیرد علت ایجاد این نگرش به دلیل انتقال و حرکت سیستمهای اقتصادی و تولیدی به سوی جوامع دانش محور است در این نگرش دانش در کنار منابعی مثل زمین، کار و سرمایه به عنوان یک دارایی مطرح میشود (نوناکا و تاکوچی[2]، 1995). به مدیریت دانش باید به عنوان یک طرح مدیریتی یکپارچه نگریسته شود که بر هدفهای استراتژیک متمرکز است و بر محور فرآیندهای کسب و کار حرکت میکند و از فناوری اطلاعات کمک میگیرد (نوهر[3]، 2002) مدیریت دانش با کشف و ارتقای دارایی دانش یک سازمان، با دیدگاههایی که پیش برندهٔ اهداف سازمان است مرتبط میشود. دانشی که مدیریت میشود شامل هم دانش آشکار و هم دانش پنهان است (دوان پورت،1998). فرآیند عملیاتی مدیریت دانش مانند هر سیستم دیگر به صورت یک چرخهٔ تبدیلی درونداد- برونداد است که در نمودار شمارهٔ (1-1) آمده است.
[1]-cullen
[2]Nonaca & Takeuchi
[3]Nohr
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.